试题详情
- 单项选择题进行客户服务组织设计时，首先确定（）
A、组织专业性管理
B、组织设计的原则
C、服务组织功能定位
D、组织管理控制模式
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是指将多个指标化为少数几个综合指标，
- 改造价值链结构的方式包括哪些？
- 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
- 客户服务组织设计的思路就是如何进行组织设
- 客户服务组织结构设计步骤有哪些？
- 企业管理是对企业的客户服务活动进行组织、
- 企业在开展各种客户服务活动时，一定要遵循
- 个人沟通的障碍描述正确的是（）。
- 中小型企业客户服务组织结构模板的缺点是（
- 经有一段时间各大旅游景点统一采取价格上调
- 进行客户服务组织设计时，首先确定（）
- 现在企业提倡的是一种“大服务”，即为客户
- 我国服务业发展滞后的原因正确的是：（）。
- 中小型企业客户服务组织结构模板比较适合于
- （）的目的是促进变革，即按有利于组织的方
- 有效的服务质量标准应有哪些特点？
- 客户服务组织结构的设计必须从（）的角度考
- 评价服务质量的方法主要分为哪些类别？
- 微笑要适时适度，避免表达过分的危险，引发
- （）一般是指在一种社会形态下已经形成的信