试题详情
- 多项选择题我国服务业发展滞后的原因正确的是:()。
A、城市化滞后
B、中国服务业的产业化不足,影响了服务业的快速发展
C、中国服务业市场化,激烈的市场竞争影响服务产业发展
D、人才缺乏
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