试题详情
- 简答题谈谈如何防止客人逃帐。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- “客单”是酒店用来记录()资料的内部管理
- 走客房表示客人已经结账离店,房间正在清扫
- 日本人的饮食习俗概括起来主要有()
- 留言的方式包括()、()
- 利润包括()和客房利润。
- 移情设想就是饭店员工认同客人的感觉,()
- 预订部是实施销售功能的一个组成部分,许多
- 根据不同的预售和价格控制系统,酒店业普遍
- 可能的客房收入是指在某日、某周、某月或某
- ()是站在酒店入口处负责迎送客人的前厅部
- 酒店前厅部主要对零星散客,尤其是当天的客
- 前台领班的素质要求有哪些?
- 饭店员工发现爆炸物或可疑物时,应将它轻轻
- 当饭店突然发生火灾时,饭店员工应如何正确
- 处理客人投诉的目标是:使不满意的客人转变
- 对于超过夜晚12点而在夜核前发生的账帐目
- 确认预订的方式通常有两种,即口头确认和电
- 《旅馆业治安管理办法》第8条规定:旅客遗
- 要使销售成功,总台员工首先要表现出良好的
- 简答酒店对团队NO-SHOW的预防措施。