试题详情
- 多项选择题针对于不支持开箱验货的家电，若客户坚持要求，下面做法正确的是？（）
A、坚决告诉客户此家电不是开箱验货的范围，若客户坚持就直接拒收吧
B、安抚客户，说明此家电、不支持开箱验货的，客户可放心签收
C、告知客户如若不放心可以当着快递师傅的面进行拆分，有任何问题我们都会有人帮忙解决的
D、最大程度争取客户的谅解，若客户坚决不同意，可告知直接拒收
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