试题详情
- 单项选择题客户进行咨询,若询问的内容自己不太清楚(或不能处理),大堂经理应采用以下哪一项服务用语?()
A、‘我们不办理这个业务,你快走吧。’
B、‘我不清楚,你找其他人问去。’
C、‘这边是贵宾服务区,你到那边问去。’
D、‘对不起,我陪您到业务更熟悉的客户经理那里,好吗?’
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