试题详情
- 单项选择题下列哪项可以被认为是合理的投诉?()
A、身旁的夫妻带着哭闹的婴儿
B、机上不提供酒精饮料
C、机上选定并付款的座位不能就座
D、对超重行李和附加行李收费
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