试题详情
- 多项选择题接待和预检的成功要素是：（）
A、门卫通知服务顾问顾客的到来
B、不同工种着相应服装
C、顾问感谢顾客来访
D、所有车辆接受同样检查
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户到来之前需要做的工作有：（）
- 欢迎阶段，门卫要做到的是：（）
- 一汽-大众的使命是：（）
- 对于常规保养项目，服务顾问交车时应准备哪
- 取送车服务最能打动哪类客户：（）
- 以下何者不是5S（）
- 在常规保养流程中，服务顾问环车检查结束后
- 一般投诉的受理时限为（）
- 剪式举升机举升车辆时包含以下哪些注意事项
- 家用汽车用户向经销商提出索赔时，必须提供
- 顾客需要这样的服务顾问：（）
- 预检所包含的内容应包括（）
- 申请汽车消费贷款的借款人除了要具备完全民
- 促销型的集客活动，一般对于哪种客户最有效
- 对于维修客户，在交车展示过程中，需要做哪
- 关于新迈腾后部灯光描述正确的有（）
- 服务顾问做交车前检查的最主要目的是：（）
- 低温状态启动发动机后，进行片刻暖车的目的
- 预约中应该满足的客户期望有：（）
- J.D.POWER根据新华信的回访调查结