试题详情
- 单项选择题家用汽车用户向经销商提出索赔时，必须提供的凭证包括（）
A、维修记录
B、有效的购车发票和有效的三包凭证
C、保养记录
D、首保卡
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 预约登记表需准确记录如下信息（）
- 以下哪些行为不正确：（）
- 为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）
- 下列驾驶操作中，不属于影响燃油经济性因素
- J.D.POWER通过5年的调研数据证明
- 林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之
- 如维修过程中得知备件缺货，服务顾问可以（
- 关于服务预约的描述，正确的是（）
- 《维修项目变更申请表》中的价格由谁填写：
- 在进行为判断故障而必须试车时，以下哪种说
- J.D.POWER调研的评分标准中，哪种
- 关于加注风窗清洗液说法错误的是（）
- 客户到来之前需要做的工作有：（）
- 升级投诉的受理时限为（）
- 关于高尔夫A7燃油滤清器更换周期描述正确
- 准备工作环节，如客户不能履约，谁负责取消
- 一般投诉的处理时限为（）
- 结算过程中以下礼仪点正确的有（）
- 快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（
- 宾利汽车公司1998年加入德国大众集团旗