试题详情
- 单项选择题J.D.POWER调研的评分标准中，哪种分值表示无法接受（）
A、1
B、3
C、5
D、10
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 质检的好处：（）
- 车坛“常青树”捷达的第一百万辆轿车下线是
- 迈腾汽油添加剂的使用方法是（）
- Jetta在1979年上市，在1991年
- 环车检查时服务顾问要做到：（）
- 以下关于车灯描述正确的是（）
- 对于维修客户，在交车展示过程中，需要做哪
- 下列大众公司旗下品牌中，不属于高级轿车品
- 需要提前多久提醒顾客约定的时间：（）
- 对维修服务结果进行定期分析，需要：（）
- 大灯开关激活自动行车灯后，什么情况下大灯
- 以下哪些是“服务需求确认及评估”时的客户
- 快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（
- J.D.POWER的调查显示：光顾非授权
- J.D.POWER根据新华信的回访调查结
- “您说的刹车偏软是什么意思，能不能解释得
- 预约过程中，以下哪种情况最能让顾客满意：
- 在需求确认阶段，时间效率导向型顾客的愿望
- 通知取车时，服务顾问在电话里向客户介绍哪
- 下列哪些项需要客户签字？（）