试题详情
- 判断题前厅部的办公室、总机室、财务室等机构与前厅接待服务紧密联系，因此一般设在总台边。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 夜床服务的主要程序？
- 客房清扫整理的次数与此项工作所投入的费用
- 精品饭店通常具有哪些特点？
- 客房收入是酒店收入的主要来源，一般占酒店
- 擦鞋服务可以在客房内进行。
- 客房中的茶具消毒方法有（）。
- 对服务员来说，贵宾房意味着要（）。
- 酒店清扫客房为什么要有固定程序？
- 一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行
- 客人在房间请服务员坐下谈话，服务员应（）
- 特色客房是指根据本饭店实际情况、结合本地
- 给客人带来不便时，应对客人说对不起。
- 一次性消耗物品的定额一般以（）作基础确定
- 客房部的员工无论进行何种清洁保养工作，都
- 设立客房服务中心的前提条件是客房楼层需有
- 特殊客人是指（）。
- 毛巾洗涤时还要加入柔软剂，以恢复毛巾的柔
- 以下对“员工激励”理解错误的是（）。
- 为了体现饭店与客人之间和谐的氛围，行李员
- 下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。