试题详情
- 判断题假如饭店目前只剩一个房间，服务员应该用正面介绍引导客人。
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热门试题
- 客房服务中心的早班服务员须在（）前向总台
- 阐述对于宾客投诉的处理。
- 每个饭店客房布件的配备总数应按客房（）出
- 下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）
- 清扫退房的程序？
- 根据客房淋浴间的清洁保养质量标准，要求做
- 敬语是表示尊敬和礼貌的用语，在交往中请教
- 饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商
- 严格按照消毒程序对客人使用的用具进行及时
- 空客房整理的主要内容是（）。
- 为客人提供送水服务时，下列做法正确的是（
- 客人损坏物品赔偿后，服务员须填写“损坏物
- 饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，
- 春秋两季，客房内相对湿度应控制在（）。
- 宾客使用的烟灰缸中如果存有（）烟蒂，服务
- （）星级以上的酒店一般在客房内设有小酒吧
- 饭店管理层应引导、激发员工的（），提升“
- 客房服务员的要求是每天负责整理16—19
- 正确的客房清扫程序是（）。
- 进行卫生间的清洁保养，其中镜子的表面要做