试题详情
- 单项选择题每个饭店客房布件的配备总数应按客房()出租率来配备。
A、年平均
B、最高
C、最低
D、100%
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热门试题
- 开夜床时双床间住一位客人,一般开靠卫生间
- 客房的设施、设备是为客人提供服务的基础,
- 在对客服务的基本标准中,反映服务环节的时
- 顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面
- 给木质家具上光,需进行两次,两次间隔的时
- 主管通常是对客房进行抽查,主管查房的作用
- 空房又叫可售房,其英文简称是()。
- 服务员在接受客人报失时应注意:耐心倾听、
- 以下不属于常用灭火器()
- 饭店客房服务项目的设立,既要考虑客人的需
- 客房照明设计的专业要求应符合()。
- 卫生间的清洁工作,直接关系到客人身体健康
- 即将住客的房间,服务员应预先放一次水龙头
- 总台应该设在大厅醒目的位置。
- 服务员发现停电后,不要大声喧喊、惊慌,应
- 标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和(
- 李先生入住在饭店,那天早上8:00结账离
- 客房卧室的空调器过滤网应该()清洗更换。
- 服务员在客房清理完毕后,应先自查,这样做
- 客房服务员在清扫的过程中,必须要了解各种