试题详情
- 单项选择题()应立足于体现产品或服务的功能与众不同、客户服务更加周到和服务人员的业务技能更全面等方面。
A、产品利益
B、服务利益
C、企业的利益
D、差别利益
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 从物流据点到需求顾客的运输活动称为()。
- 物流客户管理具有的特点有()。
- 凡与中国邮政速递物流股份有限公司或其各省
- 集中托运是将从()的众多托运人的小件货物
- 质量成本分析、研究的三个阶段为()、计划
- 入库信息处理是指把货物相关信息录入的过程
- 客户总价值由()构成。
- 中邮速递物流股份公司正式成立的时间是()
- 为了让客户认为需要产品,揽投人员需要()
- 企业物流质量的改进不包括()
- 下面哪些属于中速快件业务的禁寄物品()
- 按照仓库的功能,可将仓库分为周转仓库和(
- 钢轨、槽钢、角钢类物资一般适合采用的堆码
- 公路运输特点不包括()
- 客户服务是一个过程,它具有经营管理的功能
- 物流客户信息的整理内容有()。
- 菲利普•科特勒按照服务在产品
- 服务质量的特征有()。
- 我们找物流公司是怎样考察的,能保证发货安
- 库存控制要解决的三个问题是()、确定订货