试题详情
- 单项选择题组织确定顾客群和细分市场的目的是（）
A、为了销售方便
B、了解顾客需求，应对组织面临的挑战
C、向经营成功的组织学习
D、满足标准的要求
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 人力资源包括工作系统、（）、员工的权益与
- 过程管理包括价值创造过程和（）两个方面。
- 一个过程必须具备下面的哪些要素（）
- 《卓越绩效评价准则》国家标准是由国家质量
- 战略管理过程包括战略制定和战略部署。
- 感知价值指测定顾客感知价值，要求顾客评价
- 《卓越绩效评价准则》评分项中，“资源”项
- 信息管理系统包括（）
- 一般来说，在下面的过程中（）属于主要价值
- 营销界普遍认为理想的市场定位应该是（）
- 传统质量成本的组成有（）
- 员工学习和发展的目的在于（）
- 利益相关方
- 平衡记分卡四维度：财务、顾客、内部营运流
- （）反映了组织未来取得成功的能力。
- 组织制订战略时常用下列哪些方法（）
- 顾客满意是顾客对其要求已被满足的程度的感
- 《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果
- 顾客忠诚度是指（）
- 与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价