试题详情
多项选择题CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）

A、 高层的支持

B、 各层次成员的参与

C、 专家的参与与融合

D、 客户参与

E、 高效的指导委员会

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