试题详情
- 单项选择题为了提高客户满意度，销售人员在交车时对汽车保修的解释不包括（）
A、汽车精品的推销
B、向客户引荐服务顾问，服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡，服务顾问向客户介绍维修保养流程
C、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程
D、向客户说明常规保养的期限、方式及程序，提出保养建议
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