试题详情
- 单项选择题管理层在分解目标任务给一线员工后，转变成（），必须调动一切资源、创造条件支持帮助一线员工达成服务目标。
A、服务品质的监督者
B、服务过程的管控者
C、服务指令的下达者
D、一线员工的支持者
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