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- 判断题客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时所用的不是同一证件
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- 随身行李的重量每件不得超过（）公斤
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- 持公务舱票的旅客的免费行李额为（）
- 航班不正常时，延误4小时的，应提供宾馆休
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- “错乘”是指旅客在始发站办理乘机手续后或
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- 贵宾服务公司的服务宗旨是：微笑着倾听+情