试题详情
- 判断题电梯门打开时，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进，自己后进
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- 下列属于文明用语的是？（）
- 在不能够为旅客提供所需时，可以立即拒绝或
- 客人进厅后，厅内服务人员需核对其登机牌上
- 旅客可凭（）证件乘机。
- 礼宾员引导客人由外旋梯到达剪刀口后应立即
- 贵宾室的室内温度应保持在（）度左右？
- 客人办理乘机手续时使用的证件可以与订票时
- 发现可疑爆炸物，下列做法错误的是？（）
- 递接名片时，以下做法正确的是？（）
- 客人到达时，厅内服务员恭立在门口迎接，鞠
- 16岁以下未成年人购票乘机时，不可使用哪
- 托运行李必须包装完善、锁扣完好、捆扎牢固
- 每日16：00之前，现金收入不超过200
- 电话不得超过（）声之内，必须接听？
- 如预约的客人在离港前（）未到贵宾通道，信
- 在机场办理的临时身份证应有哪些信息？（）
- 重要旅客座位尽量靠前安排，或在允许范围内
- 电话铃声响不得超过（）声必须接听
- 成人旅客是指年满（）周岁的旅客？
- 在保障航班时，提前（）通知车辆到达保障区