试题详情
- 简答题某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但当客人准时到达饭店后，饭店却没有标准间供给这位客人，请问饭店应如何解决？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 宾客要求与服务员合影时，怎么办？
- 晚间整理客房时正确的是（）。
- 客房卧室窗户的双层窗帘需要达到（）和无破
- 当你在清扫客房时，客人回来了，你怎么办？
- 客房客用品需定期盘点，掌握（）及耗用等情
- 如果在饭店发生抢劫案件，其中劫匪遗留的凶
- 饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪
- 客房用品配备，应遵循（）。
- 以下关于连通房的描述中正确的是（）。
- 吸尘是客房清扫的重要工作之一，在使用吸尘
- 下列不属于计划卫生项目的是（）。
- 对于客房设计，以下说法中正确的是（）。
- （）是清扫整理客房须注意的事项。
- 饭店发生人质绑架案件，饭店员工在警方到达
- 消费者选择、衡量酒店的最基本要求有（）。
- “住客房”的英文简写是（）。
- 在客房消灭虫害时，应注意什么？
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 会议过程中的更茶续水不宜过于频繁，动作要
- 对于酒店客房部楼层主管这一岗位的任职条件