试题详情
- 单项选择题饭店员工的职业守则主要内容是：（）；遵纪守信；文明礼貌，优质服务；团结合作，顾全大局；安全操作，注重环保。
A、热情有礼，客人第一
B、热情友好，宾客至上
C、热情接待，待客大方
D、热情款待，宾客第一
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热门试题
- 客房卫生的感官标准，可以归纳为：“八无”
- 饭店客房卧室的艺术品清洁保养工作要特别小
- 饭店客史档案管理工作一般归由（）负责承担
- 客房照明设计的专业要求应符合（）。
- 床的高度，考虑到美观、协调及便于服务员操
- 客人物品被盗应如何处理？
- （）一般住店时间长、活动集中有规律。
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- 客用钥匙丢失了怎么办？
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- 补充房内用品时，下列符合标准的是（）
- 客房常用消毒方法有哪几种？
- 酒店客房照明设计的主要内容包括（）。
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