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- 简答题客人物品被盗应如何处理？
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- 下面说法正确的是（）。
- 负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是
- （）型的客人对自然风光名胜古迹最感兴趣，
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- 现代饭店为宾客提供食宿、娱乐、健身、商务
- 制作窗帘所采用的织物纤维中，细纤维的特点
- 使用清洁剂清洗地毯后，还应要（）以免地毯
- 发现客房内的桌椅不稳，应（）。
- 客人向服务员反映放在房内的一条金项链不见
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- 以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有（
- 为客人提供擦鞋服务时，将鞋篮放到（）待擦
- 客房服务员应怎样正确使用服务用语？
- 下列属于每半年进行一次清洁保养的是（）。
- 下列行为举止正确的是（）。
- 用吸尘器从里往外，顺方向吸净地毯灰尘；不
- 饭店是经政府批准注册的以设备完善的建筑物
- 客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色
- 客房抹尘的原则？
- 下列哪项不属于对客房服务员的素质要求（）