试题详情
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- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
- 客房服务员的岗位职责是什么？
- 非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人
- 适用于少孔的塑料地板、花岗石、云石等的上
- 饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和
- 客人要求要out of town，但在
- 下列不是客房服务人员的人体语言的是（）。
- 管理人员让员工（）的管理方法，可以通过员
- 客房部在进行季节性大扫除时，应提前联络好
- 在清理脏布件时，客人放在床上的衣服应（）
- 客房卫生间面积一般不小于（）平方米。
- （）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的
- 请你谈窗帘的作用？.
- “DND”是指（）房态。
- 饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，
- 若需要整理的客房内有客人用膳未撤走的餐具
- 地毯上有污渍，油渍，该怎么办？地
- 领取行李的服务包括（）
- 残障宾客抵店时，客房服务员应视情况向客人
- 饭店在残疾房满员的情况下，需尽量安排（）