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- 判断题DDD的意思是国内长途直拨。
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- 信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面
- 简述行李部员工的素质要求。
- 前厅部在酒店的运作和管理中起着一定的经济
- 论述电话服务的基本要求。
- 某饭店有客房800间，未来1月20日续住
- 酒店可出租房数等于酒店总房数减掉维修房数
- 预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在
- 超额预订
- 一家饭店常常会为每间客房制定一个标准价格
- 对大堂副理的管理模式通常有两种：一是隶属
- 酒店在定价时不用考虑客人的消费心理。
- 饭店素有（）之称。
- “收益管理法”是一项管理难度较高的方法，
- 员工或管理人员在接待投诉客人时，首要的是
- 酒店前厅部主要对零星散客，尤其是当天的客
- 前厅部与餐饮部信息沟通的主要内容？
- 根据旅行理由的不同，住宿业的客源市场可分
- 简述酒店员工在对客沟通时，面部表情的重要
- 不属于总机房业务范围的一项是（）
- 预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之