试题详情
- 判断题预定员可以代为前台员工为客人留言尤其是在前台员工忙得不可开交时。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 处理客人投诉的目标是:使不满意的客人转变
- 信息是管理的资源,()是酒店的神经中枢,
- 前厅部与财务部信息沟通的主要内容?
- 客房预订的方式多种多样,各有不同的特点,
- 房间种类大致可分为()、()
- 硬件出现故障,正在或等待维修、改造的房间
- 夜审报告
- 简答预订的种类。
- 总台收银处办理团客结帐业务时,应注意哪些
- 收益管理系统长期预测的时间通常为()个月
- 酒店的特别房价包括哪几种?
- ()要根据酒店空房的类型、数量及客人的预
- 客情预测表
- 对于已设计好并已投入使用的表格,每年至少
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先
- 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体,酒
- 简述客房清洁作业流程。
- CHANCE-CUSTOMER
- 总机房的业务范围有哪些?
- 门童