试题详情
- 简答题信息是管理的资源，（）是酒店的神经中枢，是酒店的信息中心，担负着收集、加工、处理和传递酒店各种经营信息的职能。
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热门试题
- 前台员工的对客沟通过程必须体现饭店专业化
- 简答做好客情预测的作用。
- Time-share的意思是（）。
- （）就是将同档次竞争对手的客房价格作为定
- 如果实际平均房价高于理想平均房价，说明客
- 保证类预订分为三种类型：预付款担保、信用
- 考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加
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- 前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售
- 核查前台收款时应注意哪些事项？
- 文档归类存放前，负责整理文档的人员应在文
- （）的服务范围包括：为客人提供打字、复印
- 简述前厅文档管理的原则。
- 什么是前厅部的营业预算？
- 2000年1月16日-21日，第（）届国
- 简答前厅部副经理的素质要求。
- 定价目标不是指导客房商品定价的首要因素。
- 中央预订系统（CRS）的英文全称是（）
- 折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份
- 随着许多星级酒店由利润为中心的管理朝向以