试题详情
- 多项选择题前厅部的任务还包括负责收集、加工、处理和传递有关经营信息,包括酒店经营的外部市场信息,其内容包括()
A、开房率
B、旅游业发展状况
C、客人投诉
D、国际和国内的经济信息
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热门试题
- ()允许收取客人主动给予的小费。
- 气质是一个人情感发生的()和外部表现以及
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- 前厅部是招徕并接待客人,推销客房及餐饮等
- NO-SHOW的意思是()。
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- 商务楼层被誉为“店中之店”,通常隶属于(
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