试题详情
- 简答题考虑到客人在电脑与通讯技术方面的要求增加相当迅速，一些豪华或高档饭店已经把提供（）帮助列为正式服务项目。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼
- 论述前厅部在酒店经营管理中的地位和作用。
- 前台接待员应该彻底了解昨日（）、（）、（
- （）管理，指预订部的管理人员根据不同时期
- 至于表格的内容，一要满足酒店及前厅部日常
- 请写出哪些信息对饭店预测可销售房数量与质
- 信息沟通可以采用口头形式，也可以采用书面
- 阻碍信息沟通的主要因是什么？
- 前厅部经理的直接下属包括前厅部副经理、各
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先
- 前厅部副经理的直接上级是（）。
- 简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的
- 通常来说旅游业的目标是为旅行者提供所需要
- 前厅部不是（）
- 《旅馆业治安管理办法》第8条规定：旅客遗
- 临时预订
- 简述酒店员工在对客沟通时，面部表情的重要
- IDD
- 酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共
- 无论何种坐姿，前厅部的员工都要自然放松，