试题详情
- 简答题阻碍信息沟通的主要因是什么？
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- 宾客关系主任
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- 酒店对客服务是（），并非靠某一个部门、班
- 前台主管的直接下属是（）。
- 由于市场竞争激烈，某著名城市的旅游饭店为
- 前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，
- 擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费
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- DND表示的意思是（）。
- 前厅部的主要任务有客房预订、入住登记、礼
- 前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）
- 白天鹅宾馆委托代办负责人于1993年率先
- 简答门童的素质要求。