试题详情
- 判断题擦鞋服务是客房部员工在开夜床时为客人付费的有偿服务。
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热门试题
- 某饭店共有客房400间，其类型及出租牌价
- 大堂副理
- 修正美式收费方式包括房费和早餐，除此而外
- 酒店收银员的班次一般分为早、中和晚三班。
- 顾客对前厅部乃至饭店的第一印象和最后印象
- （）是将房价放在所提供服务的项目中间进行
- 加快客人入住登记的速度通常有三种方法。
- 前厅部员工对于来店客人表示诚挚的欢迎，让
- 话务员必须在总机铃响（）之内应答电话。
- 要使销售成功，总台员工首先要表现出良好的
- 简述正确填写登记表对于搞好酒店经营管理的
- 前台员工的对客沟通过程必须体现饭店专业化
- 简答问讯处员工应具备的素质要求。
- 一家饭店常常会为每间客房制定一个标准价格
- 夜核工作一般由财务部人员或总台接待人员担
- 饭店出售有形产品和无形产品。
- 前厅部为客人提供服务最集中的地方是（）
- 客房服务员发现生病的客人要及时向上级报告
- 某饭店共有客房400间，其类型及出租牌价
- 商务楼层被誉为“店中之店”，通常隶属于（