试题详情
- 单项选择题下列哪一项最好的描述了服务请求?()
A、用户对信息、建议或标准变更的请求
B、客户想要而且准备为此而付费的所有事情
C、由用户通过基于web的自助窗口输入所有请求和需要
D、具有低风险而且无需通过变更顾问委员会(CAB)会议,可以由变更经理批准的所有变更请求(RPC)
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- PowerPoint2003中,占位符是
- 计算机的一个指令周期一般包括以下几个步骤
- 下面哪项不是服务台的任务?()
- 下列数据库产品中哪几个是网状数据库产品(
- 风险的有效管理要求特定类型的活动。下列哪
- 超声波传感器在一般使用条件下,它的测量误
- 作为一个超市,以下数据中哪一项需要用数据
- 下列那个流程主要由业务活动模式分析(PB
- 一个用户向服务台投诉,当使用一个特殊的应
- 可用性管理的术语中,CIA代表什么?()
- 以下哪一项包含了为实施新服务传递给服务转
- 下列哪项不是服务目录管理的责任?()
- 问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影
- 风险评估不是下列哪个流程的主要部分?()
- 下列哪一个包括四个阶段:计划,执行,检查
- 何时一个变更开始构建,测试和执行?()
- 一家公司为他们的图形设计工作站建立了局域
- 一种远离目标,通过非直接接触而对目标进行
- 光驱常见故障的解决方法有()。
- 可用性管理是直接负责下列哪一项的可用性?