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- 判断题观察能力的实质就在于善于想顾客之所想。
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热门试题
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- 开房率较高时，下列几个清扫顺序较为合理的
- 客房楼层客用品领发，通常（）发放一次。
- 饭店管理人员在客房查房时，要使用鼻子闻的
- 根据饭店的规定，访客要在晚上（）离开饭店
- 普通套房的烟灰缸配备不少于3只，应分别放
- 发现客房内的桌椅不稳，应（）。
- 客房服务员发现住店客人患病时，应（）。
- 客房发生火灾时，服务员应（）选择最近的安
- 摄像点的布置直接影响整个系统的功能，室内
- 住客在房间内活动并不都是合法的，下列选项
- 收点或叠放布件时，应将破损、有污迹的拣出
- 西裤熨烫后检查，应双手端起的位置是（）。
- 为客人提供会客服务时，需在来访前约（）作
- 服务员在接到客人（）后，为了防止客人在住
- 客房服务具有很强的随机性。
- 对员工的要求不仅是在道德方面，更重要的是
- 角色扮演法信息传递多向化，反馈效果好，实
- 对旅游疗养型客人的住房要求是：（）