试题详情
- 单项选择题客服中心员工的工作环境、薪酬属于（）需求。
A、生理需求
B、社交需求
C、自我满足需求
D、尊重需求
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 《银监发[2018]4号》规定，不得发放
- 客服中心，属于保健因素有（）。
- 长时间持续的高利用率水平会导致（）。
- 赫茨伯格和他的助手们在美国匹兹堡地区对2
- 目前客户服务中心的客户服务渠道不断完善，
- 多媒体客服后台管理系统主要涉及对客服代表
- 下列属于服务效率的考核指标的是（）。
- 声纹识别技术是数据算法技术的一种，通过对
- （）是对客服代表的基本要求
- 社会交往需求得到满足，能使人对自己充满信
- 基金分红方式有哪些（）。
- 员工工作表现优秀，获得更高的工作目标要求
- 实现客户说出来的期望就能让客户完全满意。
- 《商业银行法》规定，办理储蓄业务，应当遵
- 信用卡中心主动致电客户，为客户办理信用卡
- （）是达到优秀倾听效果的前提
- 客户代表在工作中应以客户满意为目标，为客
- 单位人民定期存款期限包括（）。
- 座席系统的工作控制状态包括（）。
- 我的目标是解决问题，就事论事。属于（）