试题详情
- 单项选择题()是对客服代表的基本要求
A、诚实守信
B、专业胜任
C、宽容有礼
D、勤业尽职
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 远程银行是客服中心发展的必然趋势,首家国
- 以下适合胸腔共鸣练习的:()
- 银行客户服务中心员工风险行为六禁忌包括以
- 合理情绪法又称情绪ABC法。A、B、C分
- 当客服代表遇到电话接通后客户无声或无回应
- 在客户满意度调查中,主要适用于对客服中心
- 基金交易时间为()。
- 目前银行业客服中心常见的交易业务种类有。
- 提供良好的客户服务的作用是?()
- 数字信号处理的交互应当技术属于第()代客
- 以下哪些方式不属于交易预警的方式。()
- 上海黄金交易所有哪些品种()。
- 客服中心通常以周为周期,汇总并通报客服代
- 要建立客户对产品和服务的信任,就要能够站
- ()衡量在规定时间内接通电话的比例,该指
- 客户从业人员具备承受能力、应变能力、自我
- 托收承付,是一种先收款后发货的结算方式,
- 关怀类业务包含()
- 以下属于银行业客服中心价值的是()。
- 客户服务意识中的AERVICE原则中I指