试题详情
- 多项选择题4R系统的步骤包括()。
A、结果定义
B、确认责任
C、节点跟踪
D、及时奖惩
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列选项中,前台对赔偿款入账的处理操作描
- 若客人在退房时出示有效家宾卡,前台的处理
- 值班经理在VIP到店前和到达时负责的事项
- 下列对客房服务员使用地毯机清洗地毯时的操
- 餐桌上如摆放席面小装饰物,在高度上要求(
- 酒店做促销活动时,以下哪几类客源的促销幅
- 酒店销售经理小张于2011年2月15日与
- 前台将VIP预订信息输入电脑后,应在备注
- 根据携程“预付订单”的相关操作说明要求,
- 酒店员工旷工,店长应()。
- 客房服务员在使用和保管各类清洁剂时,应注
- 以下哪些项目属于2011年品牌管理考评项
- 根据厨房地面清洁的操作要求,下列不需使用
- 以下属于质量事故的有()。
- 酒店对设施设备的质量都有哪些要求?()
- 自我反省成功的加速器,其作用下面说法正确
- 客房经理在进行布草管理时,操作不符合标准
- 前台在为客人办理代领遗留物品手续时,操作
- 下列属于在提供电话叫醒服务时相关注意事项
- 下列关于餐厅周清洁所包含的项目叙述正确的