试题详情
- 多项选择题银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责（）、客户投诉事项。
A、指导
B、协调
C、调查
D、处理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者
- 银行业消费者权益保护工作是银行业监管工作
- 河南银监局对消费者投诉已经审核认定办结的
- 生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全
- 银行业金融机构应当加强对员工的日常培训，
- 银行业金融机构应当加强产品和服务信息的披
- 消费者权益保护称银行业消费者是指购买或使
- 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权
- 银行业金融机构应当完善客户投诉处理机制，
- 银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服
- 银行业金融机构应当尊重银行业消费者，照顾
- 消费者投诉处理包括哪些流程？ 答：消费
- 银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应
- 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其
- 河南银监局对消费者无明确诉求的事项不予受
- 银行业金融机构消费者权益保护职能部门不负
- 银监会及其派出机构应当对银行业金融机构消
- 经营者对复议决定不服的，可以自收到复议决
- 银行业金融机构要认真遵守信贷管理各项规定
- 银行业金融机构应当充分发挥法律合规部门在