试题详情
- 多项选择题 消费者投诉处理包括哪些流程？ 答：消费者投诉处理包括（），等三个阶段。
A、接诉、受理、立项和转办
B、接诉、受理、立项
C、调查和处置
D、转办和调查、处置
E、后续监管
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