试题详情
单项选择题在（）时，10086运营部各话务区应随时关注中心内部资讯公告的发布，并按照公告内容作好客户的解释安抚。

A、发生批量投诉；

B、发生客户投诉；

C、发生红名单客户投诉；

D、发生客户经理投诉；

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