试题详情
单项选择题一个满足时间和预算要求的系统升级项目开始进行初步验收测试。出乎意料的是由于大量术语的运用，导致系统收到来自员工的低满意度评价。为避免这种情况，应该事先执行什么工作？（）

A、通过使用德尔菲研究识别最常用的术语。

B、在识别相关方的过程中，了解员工相关方群体的组织文化。

C、向公司的高级信息技术管理层提交一份重要问题清单。

D、创建一个流程，让员工熟悉行业标准术语。

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