试题详情
- 判断题蜡的形态有固体、膏体、液体三种比较常用的是膏状、液体这两种地面。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 英国人的热饮茶有加牛奶，也有不加牛奶的。
- “顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
- 清洁员在清扫走客房时，进入房间后，检查房
- 团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务
- 清扫客房时，房门上挂有“请勿打扰”牌，应
- 了解客人投诉内容后，服务员可将处理所需的
- 客房内禁止使用电炉、电饭锅等危险用具，需
- 客房物品租借处”能为（）提
- 房间放有两张单人床时，要将两床枕套口（）
- 若客人投诉，不是自己职责内能处理的，服务
- 客房里的被子一般要加被套或用床单包起，平
- 客房服务员引领客人入房时，如发现房间正在
- 倒水、敬茶时应注意什么？客房服务员应做到
- 客房管理人员检查电视机，主要查看电视机是
- 服务人员只有加强平时的训练，增加知识的储
- 客房卫生间按物品配备要求，必须布置完好、
- 饭店大堂的硬质石材墙面需每天擦去表面的浮
- 指出下列一般不应安装饭店监控系统的是（）
- 卫生间空气消毒一般采用（）消毒。。
- 请简述表情语言。