试题详情
- 多项选择题办理汇款业务时，经办柜员小张发现客户神情紧张、说话谨慎，且手机一直处于通话状态，要求将所有存款汇入纸片上记载的账号。当询问给谁汇款时，客户只是坚持称收款人是其亲属，其他均支支吾吾，且情绪相当激动。经办柜员小张以下做法正确的是（）
A、及时向主管汇报
B、采取变通的方式比如传递纸条告知客户现在电话诈骗案件猖獗
C、直接汇款
D、帮助客户核实基本事实
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 个人在征信活动中有（），此外，任何人都有
- 贷款明细信息中“当前逾期期数”的“当前”
- 消费者前往银行办理定期存款业务，银行工作
- 金融机构对见票即付或者到期的票据，故意押
- （）年，中国人民银行金融消费权益保护局成
- 商业银行对于消费者的投诉处理应该从以下几
- （）要求在投诉处理中应严格遵守业务规程，
- 信用卡账户状态不包含以下哪种状态（）。
- 下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的
- 商业银行指定市场调节价应当遵循国家有关法
- 消费者在使用自助设备时应养成（）良好习惯
- 各银行管辖分支机构及其辖属营业网点，分层
- 中国人民银行征信中心个人信用报告中的个人
- 金融机构未按规定无偿为公众兑换残缺、污损
- 发卡银行应当对信用卡申请人开展（），充分
- 个人金融信息，是指银行业金融机构在开展业
- 受理消费者贷款申请后，银行有权对贷款进行
- 银行免费服务中以纸质方式提供（）行内对账
- 为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平
- 以下（）情况，均可以定为越权查询。