试题详情
- 判断题客房传统卫生间的“三大件”正在向“五大件”(浴缸、脸盆、小便器、便器、净身盆)发展。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 小王是XX大饭店的大堂副理。一天,
- 工作时打电话应注意哪些方面?
- 楼层或区域万能及储物室钥匙一般由()负责
- 饭店大堂的硬质石材墙面需每天擦去表面的浮
- 被人们誉为饭店“化妆师”、“美容师”的服
- 会见时,按照我国的习惯,客人应坐在主方的
- 床铺与床上棉织品的清洁保养质量要求,不包
- 针对()的客人,服务员不要好奇,听其海阔
- 住店客人生病时,你怎么办?
- 大连一酒店某住客夜晚11:00回来,却怎
- 高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因
- 在处理客人投诉时,客房服务员要学会(),
- 根据套间家具配置的要求,普通套间应配置(
- 客人向你纠缠时,怎么办?
- 客房部基层管理人员必须每天检查员工的出勤
- 行政楼层也称为商务楼层,是饭店为特殊高端
- 对于清除油脂类或酸性污垢有较好效果的清洁
- “千分之一法”属于()。
- 采取超额预订要注意有效控制:根据国际饭店
- 客房服务员应熟悉饭店各项营业项目及营业时