试题详情
- 简答题工作时打电话应注意哪些方面？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 下列属于每半年进行一次清洁保养的是（）。
- 酒店服务质量的核心是（）
- 连续空着的客房，吸尘间隔时间宜为（）。
- 原则上，饭店安全避难场所与饭店建筑距离控
- 在VIP客人接待中要特别注意（）。
- 客房服务员送客时，应走在客人（）。
- 卫生间的清洁工作，直接关系到客人身体健康
- 客人外出时吩咐，可以让来访者进入房间时，
- （）是做好地毯清洁保养的首要工作。
- 发现客人休克或有其他危险情况时，怎么处理
- 预订处的任务是负责饭店客人所有消费的收款
- 信仰伊斯兰教的客人不吃（）。
- 大厅的湿度是一项重要的环境条件，适宜的相
- 为中和织物中的残留碱，洗衣房常用的洗涤剂
- 某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车
- 对所有客人的投诉，应都能在客人离店前圆满
- 在客房清扫方法中，“先干后湿”的要求指的
- 一间客房每晚租金300元，当天以300元
- 服务员在为离店客人查房时，可使用房内电话
- 下面属于干性起渍剂的是（）。