试题详情
- 判断题一般的报修处理，对业户的报事受理应做到100%登记，前台当值人员接到业户报事后应在10分钟内出单给区域客户主任。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “全员微笑问好”是要实现所有员工见到业主
- 接听电话时，与话筒保持适当的距离：耳朵紧
- 与女士握手时，应握住女士手掌多少处（）
- 与业户沟通，禁止指责式、埋怨式、厌恶式语
- 下列关于讲效果说法不正确的是（）
- 对讲机如不使用时，应别于哪个位置（）
- 开动电瓶车过程中，应保持高度专注，在过弯
- 区域客户主任检查中发现不符合《项目清洁保
- 某天，区管小刘在小区巡查时，一位业主反映
- 安防监控中心值班员接到业户求助后，应该（
- 客服部区域客户主任每天对责任区域内二次装
- 区域客户主任在（）必须主动向物业服务中心
- 实现优质基础服务的三大保障是（）
- 使用物业管理软件系统生成《业主/用户名册
- 电话来时，主动在铃响（）接听电话。
- 在实际工程管理中，部分工程人员对个人形象
- 保洁在工作过程中（如扫地）遇到客户或同事
- 推动“大客服”，促进“大提升”，下列说法
- 在工作时间内，可以看与工作无关的杂志或书
- 客服前台接到“一类投诉”后，必须立即通知