试题详情
- 单项选择题与业户沟通,禁止指责式、埋怨式、厌恶式语境,提倡()沟通方法,用更好的服务解决问题、获得理解。
A、指导式、规劝式、顺从式、引导式
B、理解式、指导式、规劝式、顺从式
C、理解式、规劝式、顺从式、指导式
D、理解式、规劝式、顺从式、引导式
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