试题详情
- 多项选择题根据电子商务应用领域电子商务分类，以下（）属于“BTOC”类型。
A、阿里巴巴
B、腾讯拍拍
C、淘宝网
D、当当网
E、亚马逊网上商店（Amazon.com）
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客户服务组织设计的思路是什么？
- 下列等式中，正确的是（）。
- 在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要
- 广告具有高度公共性，这种性质赋予产品合法
- 以下软件不属于处理各种图像的是（）。
- 服务运作和管理过程与制造业的区别主要表现
- 根据电子商务应用领域分类，主要应用于（）
- 客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）
- 按客户服务流程，服务大致可以分为（）
- 应对服务质量差距的方法有哪些？
- 客户反馈的信息是否能促使专业人员改变服务
- 客户服务（）应综合考虑公司的内外部环境，
- 不同的情绪感受会使个体对同一信息的解释截
- 团队研究和实践均表明，富有成效的团队一般
- 关注细节其实就是（）。
- 岗位说明书有哪些作用？
- 客户服务团队组织设计分析可以从哪些方面（
- 管理沟通的形式主要有（）。
- 优质客户服务意识对企业的意义包括（）。
- 优质服务的价值体现在（）