试题详情
- 多项选择题客户抱怨是因为（）。
A、有期望
B、有情绪
C、有意刁难
D、在乎抱怨对象的工作
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 什么是单一制电价？对哪些客户实行单一制电
- 确定变压器容量的主要方法有（）。
- 下列哪些属于违约用电行为（）。
- 在电话服务中，下列哪些用语使用升扬调可以
- 客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是
- 什么是两部制电价？哪些客户实行两部制电价
- 当我们无法满足客户的期望时，我们可以（）
- 国家对供电企业的供电电压有哪些规定？
- “95598”供电服务热线在接听电话时应
- 客户服务过程中不应提倡的服务行为是（）。
- 如何节约电冰箱用电？
- 以下哪些描述属于消极的服务行为（）。
- 座席员对客户回访时，比较恰当的服务技巧是
- 供用电合同类型有（）。
- 供用电合同的内容有（）。
- 下列选项中，属于供用电合同中供电方式的内
- 三相四线制电路零线断线会导致（）。
- 电能计费表计装设后，客户应承担怎样的责任
- 客户安装自备发电机的技术条件是（）。
- 供电公司对客户自备电源的要求是（）。