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多项选择题技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。

A、《内部客户问题管理系统》

B、《技术支援管理系统》

C、《网上问题处理系统》

D、《客户文档信息系统》

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