试题详情
- 简答题客人提出退菜,单据必须由()确认。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 打扫住客房时,对客人未饮完的饮料和茶,(
- 以下属于“酒店概况编写纲要”内容的是()
- 在餐厅与各部门的协作中,以下岗位职责不正
- 酒店如因特殊原因不能在写字桌上打孔穿网线
- 下列关于前台服务质量控制的方法叙述完整的
- 电话问询服务是酒店前台服务的重要环节,以
- 前台帮助VIP客人办理完入住手续后,由哪
- 为住店客人开启房门时,服务员需向客人收取
- 酒店管理者要牢固地树立哪些市场意识观念?
- 下面关于激励的方式正确的是()。
- 根据前厅经理/副理的岗位职责的内容,以下
- 当前台服务员无法回答客人提出的问题时,下
- 非会员先入住,会员后抵达酒店入住同一房间
- 清洁房间时,换下的被子、枕芯不得放在()
- 世界上的团队,人员流动最大的是()。
- 以下关于年度硬件备案的说法,不正确的是哪
- 客房与洗衣厂清点交接脏布草时,应注意哪些
- 前厅经理/副理每日工作流程()
- 下列客源描述中,属于浮动折扣类客源是哪项
- 下列选项属于酒店安全服务员的岗位职责的是