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- 判断题卓越绩效评价准则旨在提高产品、服务和经营质量，增强竞争优势。
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- 顾客与市场部分包括顾客和市场的了解和（）
- 下面哪一项不属于组织的社会责任包括（）
- 组织应当确保其数据、信息和知识的那些特性
- 投资收益、利润总额属于（）结果的测量指标
- 现代战略的营销核心分为（）、选择目标市场
- 领导条款主要包括（）两大部分。
- 过程管理包括价值创造过程和（）两个方面。
- 《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果
- 卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所
- 针对公共责任影响的应对和方法可包括（）
- 领导决定着企业的生死。
- 卓越绩效：通过综合的组织绩效管理方法，使
- （）是组织运作之基础，是链接领导作用三角
- 战略目标按时间长短，可分为（）
- 没有持续的员工满意也就难以获得持续的顾客
- 经营结果不能仅限于销售额和利润，还应包括
- 战略地位评估矩阵中第一象限的组织，应采用